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KTV精细化管理又一招——借力使力!

发布时间:2017-05-10点击量:

 

      KTV在营业过程中常常会碰到如下问题:

A. 开房时,顾客已经到包房了,而包厢灯光、空调、排风、设备确还没有启动,还需服务员手动去开启;

B. 营业中,服务员有没有及时响应顾客的服务请求,管理者其实很难知晓,也无法考证;

C. K场太大,电源开关太多,如何才能智能精准管理各区域的灯光、空调、排风、设备的运行?

D. 房态明明为空闲,包厢里却亮着灯,是客人滞留还是员工偷闲?无故浪费电实在冤枉。

 

      各位KTV管理专家们,仔细想想,以上情形,您的K场中了几枪?

      如果超过2点,是时候请联网智控远程管理系统帮你忙了!

 

1. 房态跟随,提升KTV用户体验

      联网智控远程管理系统与包厢房态无缝对接,灯光空调排风和娱乐设备能随房态智能联动变换,也可在前台对指定包厢进行灯光、空调、排风系统、点播系统进行远程启闭控制,进而实现智控管理系统对包房设备的智能化精准管控,在大幅节能的同时还可以营造宾至如归的舒适包厢氛围,提高客户满意度和回头率。

 

场景:

      接待人员带客开房时,前台服务人员通过管理系统界面自动将房态设置为开房,此时联网智控集中管理系统会同步包房所有的设备运行状态,如:空调开启到二档、灯光亮5盏、排风系统及KTV点歌系统自动启动运行,当客人推开包厢门跨进去的刹那,立刻感受到K场的贴心服务,享受温馨舒适的娱乐环境。

 

2. 服务统计,量化考核提升服务水平

      配合刷卡服务铃,智控可以对服务员进行服务效率和服务次数的精准量化考核,让管理有数据可依,帮助KTV提升服务水平,提升用户服务满意度,进而提高KTV的市场口碑和行业影响力。

 

场景:

      当客人按下服务时,智控管理系统会记录房号与呼叫时间,当服务员进门服务时需要用员工卡刷卡进行取消呼叫,联网智控通过网络将员工卡号和服务时间记录到智控管理系统,通过时间差和服务次数等数据,K场管理者可以对服务员进行精准的量化考核。

 

3. 定时开关,省人省电高效经营

      视易联网智控可以对K场不同区域的灯光进行分区域、分模式、分时段的定时智能管理,定时开关,可以帮助KTV在不同时间段将不同区域的灯光、空调、排风设定为不同的运行模式,让KTV的电不会因为人为忘记调整而浪费,更重要的是节省了人力并提升了工作绩效。

 

场景:

      在指定的时间切换到固定场景,如中午12点全场包房进入设备检验状态,大厅灯光开启,走廊灯光开少许,晚上20点左右走廊灯光全开,凌晨0点以后,走廊灯光留少许。

 

4. 智能监控,节能减排节约成本

      联网集中控制帮助KTV节约人工成本的同时,降低场所对日常维护人员的操作要求,在前台可以远程监控包厢灯光状态,实现真正的智能化管理,避免漏开忘关,节能减排。

 

场景:

      当房态为空闲时,灯光场景会自动切换为空闲状态,此时如有灯光被异常开启,联网智控系统将预警提示前台人员进行查看确认,并可以远程关闭灯光,一定程度上防止服务员在包厢内偷懒,包厢环境被破坏,又可以节能减排。

      联网智控系统精细化管理功能已在全国多地普及应用,KTV通过管理及服务升级,必将成为其核心竞争力。 

 


      说了这么多,那么问题来了——联网智控究竟是个啥

 

      其实,联网智控硬件设备可不是普通的灯光控制器,它集合灯光、空调、排风、交换机和中控等功能于一体的智能应用系统。通过联网智控系统,可以对KTV包厢、过道、大厅等区域的设备、灯光等进行智能化、集中化、自动化控制。通过这种智能化自动化的管控,为K场节能减排,提升服务能力和用户满意度,真正实现对服务的精细化管理。

 

附:视易联网智控的布线及方案

 

联网集中控制,视易独家创造!